Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador del servicio

INTEGRAL SOLUCIONES DE LA SABANA S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 902.093.977-0, con domicilio en San Marcos, Sucre, Colombia, es la titular y responsable del servicio Zeus POS, accesible a través del dominio zeuz.lat y sus subdominios.

2. Aceptación de los términos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Zeus POS, el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de usar el servicio.

Estos términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo:

• Ley 1341 de 2009 — Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
• Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor
• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
• Ley 527 de 1999 — Comercio Electrónico
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación de la Ley 1581

3. Descripción del servicio

Zeus POS es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a comerciantes y empresas colombianas gestionar sus puntos de venta, inventarios, clientes, reportes y procesos administrativos de manera digital. El servicio incluye:

• Sistema de punto de venta (POS) accesible desde navegador web
• Gestión de inventario en tiempo real
• Administración de clientes y CRM básico
• Reportes y estadísticas de ventas
• Asistente de inteligencia artificial
• Soporte técnico en español
• Respaldo automático de datos (backups diarios)

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio, el usuario debe completar el formulario de registro con información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Proporcionar y mantener actualizada su información de contacto

5. Plan de prueba gratuita (Trial)

Zeus POS ofrece un período de prueba gratuito de 15 días calendario a partir de la activación de la cuenta. Durante este período:

• El usuario tiene acceso completo a todas las funcionalidades del plan seleccionado
• No se requiere tarjeta de crédito ni medio de pago
• Al finalizar el período de prueba, el servicio se suspenderá automáticamente si no se realiza el pago
• Los datos se conservarán por 30 días adicionales después de la suspensión
• Zeus POS se reserva el derecho de modificar las condiciones del período de prueba con previo aviso

6. Precios, facturación y pagos

Los planes de suscripción y sus precios están publicados en zeuz.lat/precios y están denominados en pesos colombianos (COP). Zeus POS acepta los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Nequi y Daviplata
• Tarjeta débito o crédito a través de Wompi
• Efectivo (previa coordinación con el equipo Zeus)

Los pagos son mensuales y deben realizarse antes del vencimiento del período activo. El incumplimiento en el pago resultará en la suspensión del servicio, previa notificación por correo electrónico con 7, 3 y 1 día de anticipación.

7. Política de cancelación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalidades. Para cancelar:

• Ingresa a zeuz.lat/registro?cancelar=TU_ID y completa el formulario de cancelación
• O contacta al equipo Zeus por WhatsApp al 3136352355

Al cancelar, el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. Los datos se conservan 30 días adicionales. Después de ese período, los datos son eliminados permanentemente de nuestros servidores.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, código fuente, diseños, logos, textos, gráficos y demás contenidos de Zeus POS son propiedad exclusiva de INTEGRAL SOLUCIONES DE LA SABANA S.A.S. y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

El usuario obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el servicio según estos términos. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o sublicenciar el software o cualquier parte del mismo.

9. Datos del usuario y confidencialidad

Los datos registrados por el usuario en Zeus POS (productos, ventas, clientes, etc.) son de su exclusiva propiedad. Zeus POS actúa como encargado del tratamiento de dichos datos bajo instrucciones del usuario (responsable del tratamiento), conforme a la Ley 1581 de 2012.

Zeus POS se compromete a:

• No acceder a los datos del usuario sin autorización expresa, salvo para soporte técnico
• No vender, ceder ni compartir los datos del usuario con terceros no autorizados
• Mantener medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos
• Realizar copias de seguridad diarias de la información

10. Disponibilidad del servicio

Zeus POS se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99% del tiempo. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación)
• Fallos técnicos de fuerza mayor
• Interrupciones en servicios de terceros (hosting, DNS, etc.)

Zeus POS no será responsable por pérdidas o daños causados por interrupciones del servicio fuera de su control.

11. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Zeus POS o INTEGRAL SOLUCIONES DE LA SABANA S.A.S. serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, ingresos o ganancias.

La responsabilidad total de Zeus POS frente al usuario no excederá el valor pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

12. Modificaciones a los términos

Zeus POS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al usuario por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amigable será sometida a los jueces competentes de la ciudad de San Marcos, Sucre, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puedes contactarnos en:

• Email: integralsoluciones@integralsoluciones.lat
• WhatsApp: 3136352355
• Dirección: San Marcos, Sucre, Colombia