Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

INTEGRAL SOLUCIONES DE LA SABANA S.A.S., con NIT 902.093.977-0, domiciliada en San Marcos, Sucre, Colombia, es la Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Zeus POS, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Contacto del responsable:
Email: integralsoluciones@integralsoluciones.lat
WhatsApp: +57 313 635 2355

2. Marco legal aplicable

Esta política se elabora en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012 — Ley de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
• Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico en Colombia

3. Datos personales que recopilamos

Al usar Zeus POS, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, ciudad
• Datos del negocio: Nombre comercial, tipo de negocio, NIT (si aplica)
• Datos de uso: Registros de acceso, funcionalidades usadas, frecuencia de uso
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
• Datos de pago: Referencia de transacción (no almacenamos números de tarjeta)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se usan para:

• Crear y gestionar la cuenta del usuario en Zeus POS
• Prestar el servicio de software de gestión empresarial
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (vencimientos, actualizaciones)
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Procesar pagos y gestionar la facturación
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con las siguientes bases legales:

• Consentimiento: El usuario autoriza expresamente el tratamiento al registrarse
• Ejecución contractual: Necesario para prestar el servicio contratado
• Interés legítimo: Mejora del servicio y prevención de fraudes
• Obligación legal: Cumplimiento de normas tributarias y comerciales colombianas

6. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a integralsoluciones@integralsoluciones.lat con tu nombre, correo de registro y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Transferencia de datos a terceros

Zeus POS puede compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Wompi (Bancolombia): Para procesar pagos de suscripción
• Proveedor de hosting: Para alojar la infraestructura del servicio
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por orden judicial o legal

No vendemos, arrendamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL en todo el sitio
• Cada negocio tiene su propia base de datos aislada e independiente
• Copias de seguridad automáticas diarias de todos los datos
• Control de acceso mediante autenticación segura
• Monitoreo de accesos y detección de actividades sospechosas
• Servidores ubicados en infraestructura con certificaciones de seguridad

9. Cookies y tecnologías similares

Zeus POS utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookies de sesión: Mantienen tu sesión activa mientras usas la plataforma
• Cookies de seguridad: Protegen contra ataques CSRF y accesos no autorizados

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con plataformas de publicidad.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa. Al cancelar:

• Los datos del negocio (ventas, productos, clientes) se conservan 30 días adicionales
• Después de 30 días, todos los datos son eliminados permanentemente
• Los datos de facturación se conservan 5 años según obligaciones tributarias (Art. 632 E.T.)

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en zeuz.lat/privacidad.

12. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad colombiana de protección de datos personales, a través de www.sic.gov.co.